Política de privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Joyería Mágica (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en joyeriamagica.com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile, use y divulga su información tal como se describe en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios.

Información que recopilamos directamente de usted:

Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Los datos de uso pueden incluir información del dispositivo, información del navegador, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago para procesar su pedido.
Tecnologías de seguimiento online como píxeles, balizas web y cookies al interactuar con nuestros Servicios o anuncios.

Utilización de su información personal

Prestación de servicios y productos: Usamos su información personal para prestarle los Servicios, procesar pagos, preparar pedidos y administrar su cuenta.
Marketing y publicidad: Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios relevantes.
Seguridad y prevención de fraude: Utilizamos su información personal para detectar e investigar posibles actividades fraudulentas o ilegales.
Comunicaciones y mejora del servicio: Utilizamos su información personal para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para operar y mejorar nuestros Servicios, así como para realizar informes y estadísticas. Para información específica sobre las cookies de Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies, aunque esto puede afectar su experiencia de usuario.

Divulgación de su información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envío, atención al cliente).
Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad relevante.
Cuando usted solicita o consiente que divulguemos cierta información a terceros.
En relación con transacciones comerciales o para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños y no recopilamos intencionadamente información personal sobre menores. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta. El tiempo de conservación de su información depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
Derecho de corrección: Solicitar la corrección de información errónea.
Derecho de portabilidad: Recibir una copia de su información personal.
Restricción de procesamiento: Solicitar que detengamos el procesamiento de su información.
Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Gestión de comunicaciones: Darse de baja de correos electrónicos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar su reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos según corresponda.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos en:

Joyería Mágica info@joyeriamagica.com Laguna de Los 3 Palos 465, 91779 Veracruz VER, México